Nút đặt chỉ nhận đúng số khách bạn phục vụ được khi Huvi biết bạn có bao nhiêu chỗ: mấy nhân viên, mấy bàn, mấy sân, mấy phòng. Bài này hướng dẫn khai phần đó, theo đúng kiểu đặt bạn đã chọn.
Chưa bật nút đặt thì đọc bài Bật nút đặt cho khách trước.
Khai ở đâu
Vào mục Đơn đặt, bấm tab Cài đặt. Cột bên phải hiện đúng những thẻ mà kiểu đặt của bạn cần (trên điện thoại, các thẻ nằm phía dưới):
| Kiểu đặt | Thẻ cần khai | Bắt buộc để bật nút |
|---|---|---|
| Đặt lịch dịch vụ | Dịch vụ nhận đặt · Nhân viên | 1 dịch vụ có Giá cố định (nhân viên không bắt buộc) |
| Đặt bàn | Bàn | Ít nhất 1 bàn |
| Sân / phòng theo giờ | Sân cho thuê · Giá theo khung giờ | Ít nhất 1 sân, và mọi sân đều có giá ₫/giờ |
| Nhà nghỉ theo giờ | Loại phòng | 1 loại phòng có giá cố định và có phòng |
| Đặt phòng nhiều đêm | Giờ nhận – trả phòng · Loại phòng | Không bắt buộc — chưa khai thì chạy kiểu đơn giản |
Thiếu thứ bắt buộc thì đầu tab hiện khối đỏ ghi đúng thứ còn thiếu, và nút Lưu chưa bấm được.
Có hai kiểu lưu. Thêm, sửa, tạm ngưng hay xoá nhân viên, bàn, sân và tick dịch vụ là lưu ngay. Còn công tắc và các ô thông số thì thanh "Có thay đổi chưa lưu" hiện trên cùng — bấm Lưu ở đó mới có hiệu lực.
Nhân viên — cho kiểu Đặt lịch dịch vụ
Mỗi nhân viên nhận một khách cùng lúc. Spa có 3 nhân viên thì 3 khách đặt được cùng một khung giờ. Chưa thêm ai thì cả trang tính là một chỗ — mỗi khung giờ chỉ nhận một khách.
Thêm nhân viên:
- Trong thẻ Nhân viên, bấm Thêm nhân viên.
- Gõ Tên nhân viên (bắt buộc) và Chức danh nếu muốn, ví dụ "Thợ chính".
- Bấm Thêm. Nhân viên lên danh sách ngay.
Mỗi dòng nhân viên có mấy nút:
- Chọn dịch vụ (hiện khi bạn có từ 2 dịch vụ) — chọn Tất cả dịch vụ hoặc Chọn riêng từng món. Khách đặt dịch vụ nào chỉ thấy nhân viên làm được dịch vụ đó.
- Ca riêng — giờ làm của riêng người này. Không đặt thì nhân viên theo lịch nhận đặt chung của trang (chưa có lịch chung thì theo giờ mở cửa).
- Sửa, Tạm ngưng và Xoá.
Ngay dưới danh sách là công tắc Cho khách chọn nhân viên:
- Bật — khi đặt, khách thấy danh sách nhân viên kèm chức danh và chọn người mình muốn, hoặc chọn Ai cũng được. Hợp spa, salon.
- Tắt — khách không chọn người, hệ tự chia cho nhân viên đang trống.
Khách chọn "Ai cũng được" thì hệ xếp cho người đang rảnh và đang ít đơn nhất.
Đặt theo nhóm không có công tắc: có từ 2 nhân viên đang nhận khách là khách đặt được cho cả nhóm trong một đơn, tối đa bằng số nhân viên đó, mỗi người một nhân viên.
Tạm ngưng một nhân viên thì người đó thôi nhận đơn mới, còn đơn đã đặt vẫn giữ nguyên — hệ không tự chuyển sang người khác, bạn mở tab Đơn đặt để dời nếu cần. Xoá chỉ làm được với nhân viên chưa từng có đơn nào; đã có đơn thì dùng Tạm ngưng.
Thu hẹp Ca riêng của một người thì Huvi không báo các đơn đã đặt ngoài giờ mới — soát lịch của người đó trên màn Lịch trước khi đổi.
Bàn — cho kiểu Đặt bàn
Mỗi bàn khai số ghế. Huvi tự xếp nhóm khách vào bàn nhỏ nhất đủ chỗ, và khách không thấy tên bàn.
Thêm bàn:
- Trong thẻ Bàn, bấm Thêm bàn.
- Gõ Tên bàn (ví dụ "Bàn 1", "Bàn VIP" — chỉ bạn thấy) và Số ghế. Để trống số ghế thì bàn nhận mọi cỡ nhóm.
- Bấm Thêm.
Khách khi đặt chọn số khách (người lớn, trẻ em) rồi chọn giờ đến. Bàn được giữ trong khoảng Thời lượng giữ bàn ở thẻ Thông số đặt lịch — mặc định 1 giờ 30, quán lẩu hay tiệc thường để 3 đến 4 giờ.
Mỗi đơn chỉ giữ một bàn. Nhóm đông hơn bàn lớn nhất vẫn đặt được: hệ giữ bàn lớn nhất và báo khách sẽ được ghép bàn — phần ghép thêm bàn bạn tự sắp. Tạm ngưng một bàn thì số khách nhận được mỗi lượt giảm theo, đơn đã đặt vẫn giữ nguyên.
Sân — cho kiểu Sân / phòng theo giờ
Kiểu này hợp sân pickleball, cầu lông, karaoke, phòng họp, bida… — khách chạm các ô giờ trên lưới, tiền tính theo ₫/giờ.
Đầu tiên chọn Chữ trên nút đặt: Đặt sân, Đặt phòng, Đặt bàn hay Đặt chỗ. Khách thấy chữ này trên nút, đủ 6 thứ tiếng, và thẻ khai cũng đổi tên theo — ví dụ "Sân cho thuê" hay "Phòng cho thuê".
Thêm sân:
- Trong thẻ Sân cho thuê, bấm Thêm sân.
- Gõ tên (ví dụ "Sân 1") và Giá ₫/giờ — ô giá là bắt buộc.
- Bấm Thêm.
Mỗi sân có nút Giờ riêng nếu sân đó mở khác giờ chung. Khách thấy tên từng sân trên lưới; mỗi khung thuê tối đa 6 tiếng, một lần đặt tối đa 8 khung.
Mọi sân đang bật đều phải có giá ₫/giờ. Một sân thiếu giá là nút Lưu không bấm được — còn nếu trang đang nhận đặt mà một sân mất giá thì cả trang tạm dừng nhận đặt cho tới khi khai lại.
Giá theo khung giờ — cho giờ cao điểm, cuối tuần, ngày lễ. Thẻ này hiện sau khi bạn đã Lưu kiểu Sân / phòng theo giờ. Bấm Thêm mức giá, rồi chọn:
- Áp cho: Mọi sân, hoặc từng sân.
- Hằng tuần (chọn thứ) hoặc Ngày cụ thể (lễ).
- Từ – Đến và Giá ₫/giờ, rồi bấm Thêm.
Giờ nào không có mức giá riêng thì tính theo giá ₫/giờ của từng sân. Ngày cụ thể thắng luật theo thứ, luật của riêng một sân thắng luật "Mọi sân", trùng nhau thì lấy giá cao hơn.
Khung vắt qua nửa đêm (ví dụ 22:00–01:00) thì khai thành hai mức: 22:00–23:59 của hôm đó và 00:00–01:00 của thứ hôm sau. Mức giá đã thêm không sửa được — xoá rồi thêm lại.
Loại phòng — cho kiểu Nhà nghỉ theo giờ
Trong thẻ Cách nhận đơn có hai lựa chọn riêng của nhà nghỉ:
- Giá mở đầu tính cho — 1, 2 hay 3 giờ đầu. Khách đặt tối thiểu bằng số giờ này.
- Nhận đặt qua đêm — bật thì khách nhận phòng buổi tối, trả sáng hôm sau theo giá trọn đêm. Ba ô giờ đi kèm: Nhận từ (mặc định 20:00), Nhận muộn nhất (01:00) và Trả phòng trước (12:00).
Thêm loại phòng trong thẻ Loại phòng:
- Bấm Thêm loại phòng, gõ Tên loại phòng, để Loại giá là Giá cố định.
- Gõ Giá giờ đầu (hoặc giá mấy giờ đầu, theo lựa chọn ở trên).
- Gõ Số phòng loại này — hệ tự tạo từng phòng "Tên loại 1, 2, 3…" để giữ chỗ khi khách đặt.
- Gõ Mỗi giờ thêm (để trống thì mỗi giờ thêm tính bằng giá mở đầu chia cho số giờ đầu) và Trọn gói 1 đêm nếu bật nhận qua đêm.
- Bấm Lưu.
Giờ lẻ được làm tròn lên cả giờ, mỗi đơn thuê tối đa 24 giờ, một lần đặt tối đa 5 phòng.
Đổi Giá mở đầu tính cho là đổi nghĩa giá của mọi loại phòng (giá 1 giờ đầu thành giá 2 giờ đầu) — soát lại giá ngay sau khi đổi. Giảm số phòng thì hệ chỉ tắt những phòng chưa có đơn sắp tới; còn đơn thì huỷ hoặc dời trước rồi mới giảm được.
Loại phòng — cho kiểu Đặt phòng nhiều đêm
Kiểu này có ba thẻ riêng:
- Giờ nhận – trả phòng — Nhận phòng từ (mặc định 14:00), Nhận muộn nhất (mặc định cả đêm) và Trả phòng trước (mặc định 12:00). Giờ trả phải sớm hơn giờ nhận, không thì hai đơn liền ngày đè lên nhau.
- Ngày nghỉ — ngày không nhận khách mới (sửa phòng, nghỉ Tết…).
- Loại phòng — bấm Thêm loại phòng rồi khai:
- Giá 1 đêm ngày thường (Loại giá là Giá cố định) và Số phòng loại này.
- Tối đa người lớn và Trẻ em kèm — chỉ để khách đọc mà chọn phòng, Huvi không chặn đặt.
- Giá đêm cuối tuần & ngày lễ: ô Đêm T6, T7 và Đêm lễ, Tết. Để trống ô lễ thì đêm lễ tính theo giá cuối tuần; để trống cả hai thì mọi đêm tính giá ngày thường. Huvi tự nhận biết ngày lễ Việt Nam.
Thẻ Thông số đặt phòng có Đặt xa tối đa (mặc định 180 ngày) và Khách tự đổi hoặc huỷ trước (mặc định 1 ngày). Một lần đặt tối đa 30 đêm.
Chưa khai loại phòng nào thì trang vẫn nhận đơn kiểu đơn giản — khách chỉ điền ngày nhận, ngày trả. Khai rồi khách mới chọn được phòng còn trống, thấy tiền tạm tính từng đêm, và hệ tự giữ phòng chống trùng.
Câu hỏi nhanh
Nhân viên nghỉ việc thì xoá được không? Được nếu người đó chưa từng có đơn nào. Đã có đơn thì bấm Tạm ngưng — người đó thôi nhận đơn mới, lịch sử đơn cũ vẫn còn đúng.
Có giới hạn số nhân viên, bàn hay sân không? Không. Riêng mỗi loại phòng khai được tối đa 50 phòng.
Đổi kiểu đặt thì những gì đã khai có mất không? Không mất — mục của kiểu cũ vẫn giữ nguyên, chỉ tạm ẩn. Nhưng trang còn đơn chưa đóng thì chưa đổi kiểu được: xử lý xong (duyệt, huỷ hoặc đóng sổ) rồi đổi.
Tôi muốn giá khác vào giờ cao điểm? Với sân, dùng thẻ Giá theo khung giờ. Với khách sạn, khai giá cuối tuần và ngày lễ ngay trong từng loại phòng.
Bài liên quan: Bật nút đặt cho khách · Khách đặt trên trang của bạn diễn ra thế nào · Thêm sản phẩm, dịch vụ kèm giá