Làm xong bài này, trang của bạn có một nút đặt to rõ — khách bấm vào, điền vài dòng là đặt lịch, đặt bàn hay đặt phòng được ngay, không cần gọi điện, không cần tài khoản. Mỗi đơn mới bạn nhận email báo liền.
Toàn bộ chỉ mất khoảng 1 phút, làm trên điện thoại hay máy tính đều được.
Cần có sẵn trước khi bật: ít nhất một dịch vụ có giá cố định — hoặc một bàn, một sân có giá ₫/giờ, một loại phòng có giá, tuỳ quán bạn. Chưa có thì khai trước, thêm chừng 2 phút. Huvi không cho bật nút đặt khi quán chưa có gì để bán.
Bước 1 — Mở mục "Đơn đặt" trong trang quản lý
Đăng nhập tại huvi.ai để vào trang quản lý doanh nghiệp của bạn. Ở thanh bên, bấm mục Đơn đặt — đây là nơi mọi đơn của khách đổ về sau này.
Bước 2 — Chuyển sang phần "Cài đặt"
Trong mục Đơn đặt có 2 tab: Đơn đặt (xem đơn) và Cài đặt (bật nút). Bấm sang Cài đặt, rồi bật công tắc Nhận đặt khách trên trang. Bật lên là các lựa chọn bên dưới hiện ra.
Bước 3 — Chọn loại nút hợp với ngành của bạn
Tìm dòng của quán bạn trong bảng này, chọn đúng vậy rồi bỏ qua phần còn lại:
| Quán bạn là | Chọn |
|---|---|
| Spa, salon, nail, phòng khám | Đặt lịch ▸ Dịch vụ có nhân viên |
| Nhà hàng, quán ăn, cafe | Đặt lịch ▸ Đặt bàn |
| Sân pickleball, cầu lông, karaoke, phòng họp | Đặt lịch ▸ Sân / phòng theo giờ |
| Nhà nghỉ, căn hộ cho thuê theo giờ | Đặt lịch ▸ Nhà nghỉ theo giờ |
| Khách sạn, homestay tính theo đêm | Đặt phòng |
| Ngành còn lại, cần báo giá trước | Liên hệ tư vấn |
Chi tiết từng loại nếu bạn muốn đọc kỹ:
- Đặt lịch — spa, salon, phòng khám, nhà hàng, sân bóng. Khách chọn ngày và khung giờ.
- Đặt phòng — khách sạn, homestay. Khách chọn ngày nhận và trả phòng.
- Liên hệ tư vấn — hợp mọi ngành còn lại. Khách để lại tên và số điện thoại, bạn gọi lại.
Riêng khi chọn Đặt lịch, ngay dưới hiện thêm phần Loại hình — chọn cái đúng với quán bạn:
- Dịch vụ có nhân viên — spa, salon, gội đầu, phòng khám. Khách chọn được cả người phục vụ nếu bạn bật.
- Đặt bàn — nhà hàng, quán, cafe. Khách chọn số người, hệ tự xếp bàn đủ chỗ.
- Sân / phòng theo giờ — pickleball, cầu lông, karaoke, phòng họp. Khách chạm các ô liền nhau trên lưới.
- Nhà nghỉ — theo giờ — nhà nghỉ, homestay, căn hộ giờ. Khách chọn loại phòng và thuê mấy tiếng.
Chọn xong, ngay dưới ô sẽ hiện dòng xem trước khách phải điền gì — ví dụ Đặt lịch: Khách chọn khung giờ còn trống + Họ tên + SĐT.
Phân vân không biết chọn loại nào? Chọn Liên hệ tư vấn — khách chỉ để lại tên và số điện thoại, bạn chủ động gọi lại tư vấn. Đổi sang loại khác sau lúc nào cũng được.
Bước 4 — Chỉnh "Cách nhận đơn"
Với Đặt lịch, bên phải có thẻ Cách nhận đơn với vài công tắc — để mặc định là chạy tốt cho phần lớn tiệm:
- Tự động xác nhận đơn (bật sẵn) — khách chọn khung trống là chốt luôn, bạn chỉ nhận thông báo. Tắt đi thì bạn tự duyệt từng đơn — trong email có nút ✓ Duyệt đơn và Từ chối đơn, bấm là xong, không cần đăng nhập.
- Hỏi số khách — bật nếu cần biết nhóm mấy người. Đây chỉ là ô ghi lại con số; muốn một khách đặt liền cho cả nhóm thì xem Nhận đặt theo nhóm ở mục nhân viên (hiện khi tiệm có từ 2 người).
Khách luôn chỉ chọn được khung giờ còn trống thật — hệ tự giữ chỗ nên không trùng 2 khách một giờ. Đây là mặc định, không có công tắc nào để tắt.
Trước khi Lưu — tiệm phải khai đủ
Đây là chỗ hay khựng nhất. Huvi chỉ cho bật nhận đặt khi tiệm đã có thứ để bán:
- Đặt lịch dịch vụ — ít nhất 1 dịch vụ có Giá cố định (giá "Liên hệ" hay "Giá từ" không tính).
- Sân / phòng theo giờ — ít nhất 1 sân, và mọi sân đang bật đều phải có giá ₫/giờ.
- Đặt bàn — ít nhất 1 bàn. Loại này không cần giá.
- Nhà nghỉ theo giờ — ít nhất 1 loại phòng có giá cố định, và loại đó phải có phòng.
Thiếu thứ nào thì đầu tab hiện một khối đỏ liệt kê đúng thứ còn thiếu, và nút Lưu không bấm được. Khai ngay ở các mục bên dưới rồi Lưu lại là xong.
Sau này lỡ xoá hết dịch vụ hoặc xoá giá, Huvi tự tạm ngưng nhận đặt — khách vào trang thấy dòng "tiệm tạm ngưng nhận đặt trực tuyến" thay vì đặt rồi bạn mới phát hiện không phục vụ được. Khai lại là nhận đơn ngay, đơn cũ không ảnh hưởng gì.
Bước 5 — Lưu là xong
Bấm Lưu. Khi hiện chữ Đã lưu thay đổi và dòng "Đang nhận: Đặt lịch" là nút đã lên trang của bạn tại huvi.ai/biz/tên-quán. Khách bấm nút, điền vài dòng là đặt xong — không cần tạo tài khoản, nên khách vãng lai cũng đặt được ngay.
Nghỉ lễ hay nghỉ đột xuất thì đừng tắt cả nút — vào thẻ Giờ nhận đặt & ngày nghỉ ▸ Chỉnh lịch tiệm, chọn ngày nghỉ. Danh sách lễ Việt Nam có sẵn, tick là xong, và Huvi cũng tự nhắc bạn trước mỗi đợt lễ.
Chỉ tắt công tắc Nhận đặt khách trên trang khi muốn ngưng hẳn nhận đặt online. Bật lại lúc nào cũng được.
Chọn Đặt phòng hoặc Nhà nghỉ theo giờ — khai thêm mấy ô này
Đặt phòng (theo đêm). Khai loại phòng (tên, số phòng, giá một đêm) thì khách chọn được phòng còn trống, thấy tiền tạm tính từng đêm, và hệ tự giữ phòng chống trùng. Chưa khai thì vẫn chạy kiểu đơn giản — khách chỉ điền ngày nhận, ngày trả. Nhớ đặt cả Giờ nhận – trả phòng.
Nhà nghỉ theo giờ. Bật thêm được Nhận đặt qua đêm: khách nhận phòng buổi tối, trả sáng hôm sau theo giá trọn đêm. Bật xong nhớ khai giá qua đêm cho từng loại phòng, không thì ô đó để trống.
Mấy con số nên để bao nhiêu
Trong thẻ Thông số đặt có mấy ô số và giờ. Để nguyên mặc định là chạy được ngay — mục này dành cho lúc bạn muốn chỉnh cho khớp cách tiệm mình làm.
Tìm dòng có nghề của bạn rồi dóng sang. Ô để trống nghĩa là thông số đó không áp cho nghề ấy.
| Ô trong Cài đặt | Spa · Salon | Nhà hàng | Sân theo giờ | Nhà nghỉ | Khách sạn |
|---|---|---|---|---|---|
| Khoảng cách khung Các mốc giờ bày ra cho khách cách nhau bao lâu. Để 30 phút thì khách thấy 09:00, 09:30, 10:00… | 30 phút | 30 phút | 30 phút | 30 phút | — |
| Đặt trước tối thiểu Khách phải đặt trước bao lâu. Để 60 thì bây giờ 14:00, khung sớm nhất khách chọn được là 15:00. | 60 phút | 60 phút | 60 phút | 0 (nhận khách vãng lai) | — |
| Đặt xa tối đa Khách được đặt trước tối đa bao nhiêu ngày. | 30 ngày | 30 ngày | 30 ngày | 30 ngày | — |
| Nghỉ đệm giữa 2 khách Khoảng trống chèn SAU mỗi lượt để dọn dẹp, thay ga, lau bàn. | 10 – 15 phút | 15 phút (dọn bàn) | 0 – 10 phút | 20 – 30 phút (dọn phòng) | — |
| Nhận đơn muộn nhất Giờ BẮT ĐẦU muộn nhất mà bạn còn nhận đơn. Không phải giờ đóng cửa. | trước giờ đóng 1 lượt | trước giờ đóng 1 tiếng | sát giờ đóng | 01:00 (trực đêm) | — |
| Khách báo trước để đổi lịch Khách còn tự đổi giờ hay huỷ được cho tới trước hẹn bao lâu. Quá mốc đó thì phải gọi bạn. | 60 phút | 60 phút | 120 phút | 60 phút | — |
| Thời lượng giữ bàn Một lượt khách chiếm bàn bao lâu. Dùng chung cho mọi bàn. | — | 90 phút · lẩu nướng 120 – 150 | — | — | — |
| Cho khách chọn nhân viên Bật thì khách chọn đích danh người phục vụ, lưới giờ chỉ còn khung người đó trống. | bật nếu từ 2 thợ trở lên | — | — | — | — |
| Nhận phòng từ Giờ sớm nhất khách nhận phòng trong ngày. | — | — | — | theo giờ mở cửa | 14:00 |
| Trả phòng trước Giờ khách phải trả phòng, cũng là mốc phòng được bán lại cho khách kế. | — | — | — | theo gói giờ | 12:00 |
| Đặt xa tối đa Khách đặt phòng được trước tối đa bao nhiêu ngày. Rộng hơn hẳn ô của đặt lịch. | — | — | — | 30 ngày | 180 – 365 ngày |
| Khách tự đổi ngày trước Khách còn tự dời hoặc huỷ kỳ ở cho tới trước ngày nhận bao lâu. | — | — | — | 2 – 4 tiếng | 1 – 3 ngày |
| Nhận muộn nhất Quá giờ này thì hôm nay hết nhận — khách chỉ đặt được từ ngày mai trở đi. | — | — | — | — | 20:00 – 22:00 |
| Nhận từ Giờ sớm nhất khách được nhận phòng QUA ĐÊM. Trước mốc này vẫn bán theo giờ như thường. | — | — | — | 20:00 – 22:00 | — |
| Nhận muộn nhất Giờ muộn nhất còn nhận khách qua đêm. Quá mốc này thì gói qua đêm hết bán cho hôm nay. | — | — | — | 01:00 – 02:00 | — |
| Trả phòng trước Giờ khách qua đêm phải trả phòng sáng hôm sau. | — | — | — | 11:00 – 12:00 | — |
| Nhận đặt khách trên trang Công tắc chính. Tắt là nút đặt biến khỏi trang, khách không gửi đơn mới được nữa. | — | — | — | — | — |
Không cần nhớ bảng này. Trong tab Cài đặt, cạnh mỗi ô có một dấu ! nhỏ — bấm vào là hiện đúng phần giải nghĩa của ô đó, kèm điều gì xảy ra nếu để sai.
Chi tiết từng ô
Bảng trên chỉ có con số. Phần dưới là đủ nghĩa của từng ô: nó là gì, để sai thì hỏng ở đâu, và hệ chấp nhận tới đâu. Đọc khi bạn muốn chỉnh khác mặc định mà không muốn đoán.
Khoảng cách khung
Các mốc giờ bày ra cho khách cách nhau bao lâu. Để 30 phút thì khách thấy 09:00, 09:30, 10:00…
Nếu để sai: Để dày quá (15 phút) thì danh sách giờ dài lê thê, khách ngại cuộn. Để thưa quá (60 phút) thì mất khách muốn đặt 09:30.
Giới hạn: 5 · 10 · 15 · 20 · 30 · 60 phút · Thường để: Spa · Salon 30 phút · Nhà hàng 30 phút · Sân theo giờ 30 phút · Nhà nghỉ 30 phút · Khách sạn —
Đặt trước tối thiểu
Khách phải đặt trước bao lâu. Để 60 thì bây giờ 14:00, khung sớm nhất khách chọn được là 15:00.
Nếu để sai: Để 0 thì khách đặt được khung đang diễn ra — bạn có thể đang bận tay mà đơn vẫn vào. Để lớn quá thì mất hết khách tiện đường ghé.
Giới hạn: 0 – 10.080 phút (7 ngày) · Thường để: Spa · Salon 60 phút · Nhà hàng 60 phút · Sân theo giờ 60 phút · Nhà nghỉ 0 (nhận khách vãng lai) · Khách sạn —
Đặt xa tối đa — đặt lịch
Khách được đặt trước tối đa bao nhiêu ngày.
Nếu để sai: Để xa quá thì lịch bị giữ chỗ bởi những đơn rất dễ quên và dễ bỏ bom. Để gần quá thì khách muốn hẹn tháng sau không đặt nổi.
Giới hạn: 1 – 90 ngày · Thường để: Spa · Salon 30 ngày · Nhà hàng 30 ngày · Sân theo giờ 30 ngày · Nhà nghỉ 30 ngày
Nghỉ đệm giữa 2 khách
Khoảng trống chèn SAU mỗi lượt để dọn dẹp, thay ga, lau bàn.
Nếu để sai: Đệm LẤY MẤT chỗ chứ không thêm: để 30 phút là mỗi lượt ăn thêm nửa tiếng của lịch. Để 0 thì khách sau tới đúng lúc khách trước vừa đứng dậy.
Giới hạn: 0 – 240 phút · Thường để: Spa · Salon 10 – 15 phút · Nhà hàng 15 phút (dọn bàn) · Sân theo giờ 0 – 10 phút · Nhà nghỉ 20 – 30 phút (dọn phòng)
Nhận đơn muộn nhất
Giờ BẮT ĐẦU muộn nhất mà bạn còn nhận đơn. Không phải giờ đóng cửa.
Nếu để sai: Đây là giờ ngưng NHẬN, không phải giờ đuổi khách — đặt sát hạn thì khách vẫn được đủ giờ, kể cả chạy quá giờ đóng. Khai giờ nằm ngoài khung làm việc thì hệ chặn không cho lưu.
Giới hạn: Một mốc giờ trong ngày, hoặc để trống · Thường để: Spa · Salon trước giờ đóng 1 lượt · Nhà hàng trước giờ đóng 1 tiếng · Sân theo giờ sát giờ đóng · Nhà nghỉ 01:00 (trực đêm)
Khách báo trước để đổi lịch
Khách còn tự đổi giờ hay huỷ được cho tới trước hẹn bao lâu. Quá mốc đó thì phải gọi bạn.
Nếu để sai: Để 0 thì khách huỷ được lúc đã tới sát giờ, bạn không kịp lấp chỗ. Để lớn quá thì khách bận đột xuất phải gọi điện — đúng cuộc gọi mà tính năng này sinh ra để tránh.
Giới hạn: 0 – 10.080 phút (7 ngày) · Thường để: Spa · Salon 60 phút · Nhà hàng 60 phút · Sân theo giờ 120 phút · Nhà nghỉ 60 phút
Thời lượng giữ bàn
Một lượt khách chiếm bàn bao lâu. Dùng chung cho mọi bàn.
Nếu để sai: Để ngắn quá thì nhận nhầm hai nhóm chồng giờ, khách tới phải đứng chờ. Để dài quá thì tối cuối tuần chỉ quay được một vòng bàn.
Giới hạn: 15 – 720 phút, bước 15 · Thường để: Nhà hàng 90 phút · lẩu nướng 120 – 150
Cho khách chọn nhân viên
Bật thì khách chọn đích danh người phục vụ, lưới giờ chỉ còn khung người đó trống.
Nếu để sai: Bật khi tiệm chỉ có một người là thừa một bước bấm. Tắt thì hệ tự xếp ai đang rảnh — khách quen muốn đúng thợ mình sẽ phải gọi điện dặn.
Giới hạn: Bật / tắt · Thường để: Spa · Salon bật nếu từ 2 thợ trở lên
Nhận phòng từ
Giờ sớm nhất khách nhận phòng trong ngày.
Nếu để sai: Một tiệm một mốc, không khai riêng từng đơn. Đặt sớm quá thì phòng chưa dọn xong đã có người tới.
Giới hạn: Một mốc giờ trong ngày · Thường để: Nhà nghỉ theo giờ mở cửa · Khách sạn 14:00
Trả phòng trước — đặt phòng theo đêm
Giờ khách phải trả phòng, cũng là mốc phòng được bán lại cho khách kế.
Nếu để sai: Phải SỚM HƠN giờ nhận phòng, không thì hệ chặn lưu. Đặt muộn quá thì mất luôn khả năng bán lại phòng trong ngày.
Giới hạn: Một mốc giờ trong ngày · Thường để: Nhà nghỉ theo gói giờ · Khách sạn 12:00
Đặt xa tối đa — đặt phòng theo đêm
Khách đặt phòng được trước tối đa bao nhiêu ngày. Rộng hơn hẳn ô của đặt lịch.
Nếu để sai: Khách sạn hay nhận đơn trước cả năm cho mùa lễ — để 30 ngày như đặt lịch là tự chặn nguồn đơn đó.
Giới hạn: 1 – 730 ngày · Thường để: Nhà nghỉ 30 ngày · Khách sạn 180 – 365 ngày
Khách tự đổi ngày trước
Khách còn tự dời hoặc huỷ kỳ ở cho tới trước ngày nhận bao lâu.
Nếu để sai: Để ngắn quá thì huỷ sát ngày, phòng trống mà không kịp bán lại. Để dài quá thì khách đổi lịch phải gọi điện.
Giới hạn: 0 – 43.200 phút (30 ngày), bước 60 · Thường để: Nhà nghỉ 2 – 4 tiếng · Khách sạn 1 – 3 ngày
Nhận muộn nhất — đặt phòng theo đêm
Quá giờ này thì hôm nay hết nhận — khách chỉ đặt được từ ngày mai trở đi.
Nếu để sai: Để sớm quá là tự chặn khách đặt trong ngày, đúng nhóm khách đi đường tìm phòng buổi tối. Để trống thì nhận cả đêm.
Giới hạn: Một mốc giờ, hoặc để trống = nhận cả đêm · Thường để: Khách sạn 20:00 – 22:00
Nhận từ
Giờ sớm nhất khách được nhận phòng QUA ĐÊM. Trước mốc này vẫn bán theo giờ như thường.
Nếu để sai: Đặt sớm quá là bán mất khung giờ vàng buổi tối với giá trọn đêm — thường rẻ hơn tổng tiền bán lẻ theo giờ.
Giới hạn: Một mốc giờ buổi tối · Thường để: Nhà nghỉ 20:00 – 22:00
Nhận muộn nhất — nhà nghỉ qua đêm
Giờ muộn nhất còn nhận khách qua đêm. Quá mốc này thì gói qua đêm hết bán cho hôm nay.
Nếu để sai: Đây là giờ ngưng NHẬN, không phải giờ đuổi khách — nhận lúc 01:00 thì khách vẫn ở tới giờ trả sáng hôm sau.
Giới hạn: Một mốc giờ, có thể sau nửa đêm · Thường để: Nhà nghỉ 01:00 – 02:00
Trả phòng trước — nhà nghỉ qua đêm
Giờ khách qua đêm phải trả phòng sáng hôm sau.
Nếu để sai: Đặt muộn quá thì mất luôn lượt khách buổi sáng. Đặt sớm quá thì khách ngủ chưa đủ giấc, dễ bị chê.
Giới hạn: Một mốc giờ buổi sáng · Thường để: Nhà nghỉ 11:00 – 12:00
Nhận đặt khách trên trang
Công tắc chính. Tắt là nút đặt biến khỏi trang, khách không gửi đơn mới được nữa.
Nếu để sai: Nghỉ lễ hay nghỉ đột xuất thì ĐỪNG tắt cái này — dùng "Giờ nhận đặt & ngày nghỉ" để chọn đúng ngày. Tắt ở đây là ngưng hẳn, đơn cũ vẫn còn nhưng khách mới không đặt được ngày nào.
Giới hạn: Bật / tắt
Câu hỏi nhanh
Tôi đổi loại nút sau này được không? Được. Vào lại phần Cài đặt, chọn loại khác rồi bấm Lưu — nút trên trang đổi ngay. Mỗi thời điểm trang chỉ hiện 1 loại nút để khách không rối.
Khách đặt xong, tôi biết bằng cách nào? Bạn nhận email báo đơn mới ngay khi khách đặt. Đồng thời mục Đơn đặt trong trang quản lý hiện chấm số đơn mới — vào đó xem chi tiết, bấm Xác nhận hoặc Gọi lại cho khách.
Có chặn đơn rác không? Có. Hệ thống tự chặn máy đặt hàng loạt, lọc đơn trùng nội dung và giới hạn số đơn gửi từ cùng một số điện thoại — bạn chỉ thấy đơn thật của khách thật.
Bài liên quan: Thêm sản phẩm, dịch vụ kèm giá · Khách đặt trên trang của bạn diễn ra thế nào · Xử lý đơn đặt của khách