Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: Tháng 4, 2026

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Huvi — nền tảng tạo website bằng trí tuệ nhân tạo dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ và chịu ràng buộc bởi các điều khoản được nêu dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.

2. Định nghĩa

"Dịch vụ" — Nền tảng Huvi, bao gồm website, ứng dụng, công cụ AI và tất cả tính năng liên quan.
"Người dùng" — Bạn, người đăng ký và sử dụng Dịch vụ.
"Nội dung" — Tất cả văn bản, hình ảnh, dữ liệu và tài liệu mà bạn tạo ra hoặc tải lên thông qua Dịch vụ.

3. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết rằng:

Bạn đủ 18 tuổi trở lên.
Thông tin bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ và được cập nhật.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và tài khoản của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn.
Bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

4. Sử dụng dịch vụ

Bạn được phép sử dụng Huvi để tạo website, sử dụng các công cụ AI hỗ trợ nội dung và quản lý thông tin doanh nghiệp. Tuy nhiên, bạn không được:

Sử dụng dịch vụ để gửi spam hoặc nội dung quảng cáo không mong muốn.
Tạo hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam.
Đăng tải nội dung có hại, đe dọa, quấy rối, phỉ báng hoặc xúc phạm người khác.
Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
Cố gắng can thiệp, phá hoại hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.

5. Nội dung người dùng

Bạn sở hữu toàn bộ quyền đối với Nội dung mà bạn tạo ra trên Huvi. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn cấp cho Huvi giấy phép không độc quyền để lưu trữ, hiển thị và phân phối Nội dung nhằm mục đích vận hành dịch vụ.

Huvi có quyền xóa hoặc vô hiệu hóa Nội dung vi phạm điều khoản này hoặc vi phạm pháp luật mà không cần thông báo trước.

6. Trí tuệ nhân tạo (AI)

Huvi sử dụng công nghệ AI để hỗ trợ tạo nội dung, hình ảnh và đề xuất cho website của bạn. Bạn cần lưu ý:

Nội dung do AI tạo ra được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is).
Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra, chỉnh sửa và phê duyệt nội dung AI trước khi xuất bản.
Huvi không đảm bảo tính chính xác, đầy đủ hoặc phù hợp của nội dung do AI tạo ra.

7. Phương thức thanh toán

Huvi là dịch vụ phần mềm trên nền tảng web (SaaS), khách hàng thanh toán phí sử dụng theo gói đăng ký (theo tháng hoặc theo năm). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp đến tài khoản của Công ty TNHH Huvitech Việt Nam.
Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay (khi được kích hoạt).
Cổng thanh toán trực tuyến tích hợp trên website (khi được kích hoạt).

Mọi giao dịch đều được ghi nhận trong hệ thống và khách hàng có thể yêu cầu hóa đơn VAT qua email support@huvi.ai.

8. Cung cấp dịch vụ và giao nhận

Huvi cung cấp dịch vụ phần mềm dưới dạng truy cập trực tuyến (SaaS) — không có hình thức vận chuyển hay giao nhận hàng hóa vật lý. Ngay sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán thành công:

Tài khoản sẽ được kích hoạt tự động trong vòng tối đa 5 phút.
Khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ thông qua trình duyệt tại tên miền huvi.ai bằng thông tin đăng nhập đã đăng ký.
Trường hợp tài khoản chưa được kích hoạt sau 5 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc hotline để được xử lý.

9. Chính sách hoàn tiền và hủy dịch vụ

Khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán nếu dịch vụ không hoạt động đúng như mô tả hoặc gặp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía Huvi mà không được khắc phục.

Sau thời hạn 7 ngày, khách hàng có thể hủy gói dịch vụ bất cứ lúc nào; dịch vụ sẽ tiếp tục hoạt động đến hết chu kỳ thanh toán đã đóng và không gia hạn ở chu kỳ tiếp theo. Huvi không hoàn tiền phần thời gian chưa sử dụng của chu kỳ hiện tại, trừ trường hợp do lỗi từ phía Huvi.

Để yêu cầu hoàn tiền hoặc hủy dịch vụ, vui lòng gửi yêu cầu đến support@huvi.ai kèm mã đơn hàng hoặc email tài khoản.

10. Giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến chất lượng dịch vụ, thanh toán hoặc tranh chấp được tiếp nhận qua các kênh sau:

Email: support@huvi.ai
Điện thoại: 0332473247
Địa chỉ: 52 Bàu Hạc 8, Thạc Gián, Thanh Khê, Đà Nẵng

Thời gian phản hồi khiếu nại tối đa là 3 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận. Trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Đà Nẵng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

11. Miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as is) và "sẵn có" (as available). Huvi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính khả dụng, độ tin cậy hoặc tính phù hợp cho mục đích cụ thể.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Huvi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

12. Chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Huvi cũng có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu phát hiện hành vi vi phạm các điều khoản này, mà không cần thông báo trước.

13. Thay đổi điều khoản

Huvi có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên bảng điều khiển (dashboard). Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

14. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: support@huvi.ai