Nếu bạn thắc mắc có gì mới trên Huvi, thì tháng vừa rồi là quãng bận rộn nhất của đội từ trước tới nay. Bốn thứ lớn đã lên sóng: khách đặt lịch – đặt chỗ ngay trên trang, một nút dịch trang sang 5 thứ tiếng, phần đánh giá được AI đúc kết lại, và khu Hướng dẫn sử dụng viết cho người không rành công nghệ. Tất cả đều miễn phí. Dưới đây là từng thứ một, kèm cách bật cho quán của bạn.
| Có gì mới | Hợp với ai |
|---|---|
| Đặt lịch & đặt chỗ — khách đặt ngay trên trang | Spa, tiệm nail, nhà hàng, sân bóng, homestay... |
| Đa ngôn ngữ — một nút dịch sang 5 thứ tiếng | Nơi có khách nước ngoài ghé |
| Phần đánh giá làm mới — AI đúc kết khen chê | Mọi trang có đánh giá |
| Khu Hướng dẫn sử dụng — 12 bài từng bước | Chủ quán mới bắt đầu với Huvi |
Khách đặt lịch, đặt chỗ ngay trên trang — mới từ cuối tháng 6
Trước giờ, trang Huvi giúp khách tìm thấy bạn trên Google; từ cuối tháng 6, trang giúp bạn nhận khách luôn. Tiệm nail nhận đặt lịch, nhà hàng nhận đặt bàn, sân cầu lông nhận thuê sân theo giờ, homestay nhận đặt phòng — khách bấm nút trên trang, điền vài dòng là xong. Khách không cần tạo tài khoản, nên người lần đầu ghé trang cũng đặt được ngay.
Mỗi khi có đơn mới, bạn nhận một email báo liền — đang đứng bếp cũng biết có khách vừa đặt. Toàn bộ đơn nằm gọn trong mục Đơn đặt của trang quản lý: mở ra là thấy khách tên gì, số nào, đặt giờ nào, để bạn xác nhận hoặc gọi lại. Danh sách đơn trông như thế này:
Chúng tôi cũng lắp sẵn một lớp chặn đơn rác tự động: đơn trùng lặp hay đơn do máy điền bậy bị lọc trước khi tới tay bạn, chỉ còn đơn thật của khách thật. Tính năng này miễn phí cho mọi trang. Cách bật chỉ mất khoảng 1 phút — xem từng bước trong bài Bật nút đặt cho khách, hoặc đọc trang giới thiệu Đặt lịch & đặt phòng để biết nó làm được những gì.
Phân vân chưa biết chọn loại nút nào? Bật thử Liên hệ tư vấn — khách chỉ để lại tên và số điện thoại, bạn chủ động gọi lại. Đổi sang Đặt lịch hay Đặt phòng sau lúc nào cũng được.
Một nút bấm, trang của bạn nói được 5 thứ tiếng — đầu tháng 7
Khách Hàn tìm chỗ gội đầu bằng tiếng Hàn, khách Nga tìm homestay gần biển bằng tiếng Nga — và họ thường chỉ chọn nơi họ đọc hiểu được. Đầu tháng 7, Huvi ra mắt tính năng Đa ngôn ngữ: bấm một nút, AI dịch cả trang sang tiếng Anh, Hàn, Nhật, Trung, Nga trong khoảng 1 phút. Miễn phí, dịch lại bao nhiêu lần cũng không tính tiền.
Những phần dễ dịch sai nhất — tên quán, địa chỉ, số điện thoại, giá tiền — được giữ nguyên, AI không đụng vào. Nhờ vậy khách nước ngoài vẫn gọi đúng số, bấm chỉ đường tới đúng cửa, và giá vẫn là tiền Việt rõ ràng. Sau này bạn sửa nội dung tiếng Việt, hệ thống sẽ hiện cảnh báo để bạn bấm cập nhật bản dịch — không lo bản tiếng Anh nói một đằng, bản gốc nói một nẻo.
Các bước cụ thể có trong bài Dịch trang sang 5 ngôn ngữ trong 1 phút — làm trên điện thoại cũng được.
Phần đánh giá trên trang được làm mới — AI đọc thay khách
Một quán tốt thường có hàng chục, hàng trăm đánh giá — nhưng ít khách nào đủ kiên nhẫn đọc hết. Nay AI của Huvi đọc thay, rồi đúc kết ngay trên trang thành mấy phần dễ nhìn: Đặc điểm khách khen nhiều nhất, Phù hợp cho ai, và Mẹo khi đi. Ví dụ trang một quán phở có thể hiện: khách khen nước dùng đậm, phù hợp cho bữa sáng nhanh gọn, mẹo là tới trước 8 giờ để tránh đông.
Có thêm một chỉ số mới: "X% sẽ quay lại" — đo từ chính lời đánh giá thực của khách, không phải con số tự phong. Khách mới liếc qua là biết quán này có gì hay, có hợp với mình không. Đó là kiểu thông tin mà trước đây họ phải ngồi đọc cả trăm dòng mới rút ra được.
Cùng đợt làm mới này, phần đánh giá cũng được tinh gọn để trang tải nhanh hơn, nhất là trên điện thoại. Bạn có thể xem cách AI đúc kết ở trang giới thiệu Phân tích đánh giá.
Ra mắt khu Hướng dẫn sử dụng — 12 bài từng bước, có hình
Nhiều chủ quán nói với chúng tôi: tính năng thì hay, nhưng không biết bấm ở đâu. Vì vậy tháng này Huvi ra mắt khu Hướng dẫn sử dụng — 12 bài thao tác từng bước, bài nào cũng có hình minh họa, viết cho người không rành công nghệ. Từ tạo trang trong 3 phút, bật nút đặt, dịch trang, tới đăng bài khuyến mãi hay đọc số liệu khách ghé trang — mỗi việc một bài, làm theo là xong.
Kèm theo là 8 trang giới thiệu chi tiết từng tính năng, để bạn hiểu nó giúp gì cho quán trước khi bắt tay vào làm. Gặp vướng ở bước nào, mở đúng bài đó lên xem là gỡ được — không phải nhắn hỏi rồi chờ.
Toàn bộ bài hướng dẫn đọc thoải mái trên điện thoại — vừa cầm máy làm theo, vừa đối chiếu hình minh họa từng bước.
Sắp tới
Thời gian tới, đội Huvi tiếp tục tập trung vào hai hướng: trải nghiệm đặt mượt mà hơn cho khách, và nội dung tốt hơn cho khách quốc tế. Có gì mới, chúng tôi sẽ kể tiếp trên blog này.
Bạn dùng thấy chỗ nào chưa ưng, hay muốn Huvi làm thêm điều gì — viết vài dòng gửi về support@huvi.ai. Đội Huvi đọc từng thư, và góp ý của bạn là thứ quyết định Huvi làm gì tiếp theo.